- Accueil
- FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous.
Général
Dans quels quartiers intervenez-vous ?
Nous intervenons à Rabat et dans les quartiers indiqués dans la section « Zones d'intervention ». Si votre quartier n'y figure pas, contactez-nous : nous vous dirons tout de suite si nous pouvons venir.
Comment obtenir un devis ?
Le plus simple est de nous envoyer une description et une photo par WhatsApp, ou de remplir le formulaire de devis. Nous revenons vers vous avec une estimation.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, l'estimation à partir de votre description et de vos photos est gratuite et sans engagement. Si une visite de diagnostic payante est nécessaire, nous vous l'annonçons avant.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui : bureaux, commerces, syndics, propriétaires bailleurs. Nous pouvons aussi proposer une maintenance régulière.
Interventions et rendez-vous
Comment se passe une intervention ?
Vous nous contactez, vous expliquez votre besoin (idéalement avec une photo), nous vous répondons avec un diagnostic et une estimation, puis nous fixons un rendez-vous. Après l'intervention, nous vérifions le travail avec vous.
Ma réservation est-elle confirmée dès l'envoi du formulaire ?
Non. Le formulaire envoie une demande de rendez-vous : notre équipe vous recontacte pour confirmer le créneau.
Puis-je envoyer des photos ?
Oui, par WhatsApp ou directement dans le formulaire de devis (3 photos maximum, 5 Mo chacune).
Faut-il être présent pendant l'intervention ?
C'est préférable. Si ce n'est pas possible, nous pouvons convenir d'une solution (remise des clés, gardien, photos de fin de travaux).
Tarifs et devis
Comment sont calculés vos prix ?
Selon le type d'intervention, le temps nécessaire et le matériel. Le prix vous est toujours annoncé avant le début des travaux.
Fournissez-vous le matériel ?
Oui, nous pouvons fournir le matériel ou utiliser celui que vous avez acheté. Le devis le précise.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement acceptés vous sont indiqués au moment du devis.
Besoin d'un professionnel ?
Décrivez votre besoin : nous vous répondons avec une proposition claire.